售中服务是指合同签定后或确定合作意向后,我司提供具体的实施服务。具体过程将按照我司项目管理规范执行,具体内容包括:
(1)确定项目范围:
根据方案设计阶段制定的初步方案,分系统分模块进行明确建设方案及具体内容,制定具体的上线计划、人员安排、配合内容等。
(2)指导项目实施:
一般情况下,公司将成立项目组,并派出人员进驻现场进行项目实施,按照公司项目实施规范,分阶段、分步按照《实施方案》进行具体工作。
(3)第三方集成指导:
对于需第三方配合的内容,公司项目组将提供第三方集成指导,包括非我司采购的硬件指导、外部设备集成指导、第三方系统集成指导等工作。
(4)项目上线指导:
系统正式上线前的配套工作指导,包括系统联调、系统切换、系统上线等。
(5)软件本地化需求修改:
根据医院的情况,对软件进行本地化需求修改。
(6)系统安装与使用指导:
指导客户方相关人员使用、安装、布署等。
(7)系统运维指导:
指导客户方运维人员应对常见问题、数据库安全问题、容灾等。